Heeft u online tickets voor Pasar Malam Istimewa besteld maar ziet u geen ticketmail? De organisatie verwijst hiervoor naar de spamfolder en het ticketteam. Controleer eerst uw mailbox voordat u een nieuwe bestelling plaatst.
Controleer uw e-mail
Kijk in de inbox en spamfolder van het adres dat u bij de bestelling gebruikte. Zoek op Istimewa en controleer of u een bevestiging of ticketbericht heeft ontvangen. De online bestelprocedure verstuurt het gekozen aantal tickets per e-mail.
Neem contact op als de mail ontbreekt
Stuur een bericht naar tickets@istimewa-events.nl. Vermeld als praktische hulp de gekozen editie, bezoekdatum, uw naam en het e-mailadres van de bestelling. Heeft u een bestelbevestiging, dan kunt u die in uw correspondentie gebruiken om uw vraag herkenbaar te maken.
In de FAQ over ontbrekende ticketmail staat ook een telefoonnummer voor contact tijdens kantooruren. De organisatie kan uw situatie beoordelen; neem niet aan dat een nieuwe bestelling nodig is voordat uw vraag is uitgezocht.
Maak uw ticket klaar voor het bezoek
Zodra u het ticket heeft, kunt u het op uw smartphone tonen of uitprinten. Beide vormen kunnen volgens de organisatie bij de ticketcontrole worden gescand. Controleer ook of de editie en bezoekdag op het ticket overeenkomen met uw plannen.
